为何推出此项新规?对此,宜家日前对外发布的《关于改进宜家徐汇商场顾客餐厅用餐环境的公告》释疑,“很长一段时间以来,我们都收到来自顾客的各种反馈和投诉,针对的都是在宜家徐汇商场餐厅的一个特定群体以及他们的各种不文明行为,有些行为甚至需要报警处理。尽管我们一直努力采取各种措施,试图改善这个状况,但至今为止收效甚微。这种情况已经严重影响到大部分顾客的用餐体验和安全,也给餐厅的日常运营带来了负面影响。”【详细】